울산 동구청 희망복지지원단은 ‘동 행정복지센터 찾아가는 보건복지팀’의 통합사례관리 업무 활성화를 위해 ‘찾아가는 사례회의’를 올해부터 상시 운영하고 있다.

통합사례관리란 지역 내 공공·민간자원에 대한 체계적인 관리·지원 체계를 토대로 복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 필요한 서비스를 통합적으로 연계·제공하고 이를 지속적으로 상담·모니터링을 해가는 사업이다.

이에 따라 찾아가는 보건복지팀에서는 대상자 발굴 후 사례관리 대상자 선정, 서비스 제공계획 수립, 종결 등의 과정에서 사례회의를 개최하고 있으며, 희망복지지원단에서는 위기 상황의 다각적 논의가 필요한 사례에 대해서는 회의에 참석하여 문제 해결 방안에 대해 슈퍼비전을 제공하고 있다.

동구청 관계자는 “찾아가는 사례회의를 통해 복합적인 욕구를 가진 대상자를 위한 적합한 서비스를 함께 모색하여 복지체감도를 높이고, 사례관리사의 소진 예방에도 도움을 주리라 기대한다”고 전했다.