우리버스(주)시내버스운수종사자 상황별승객응대요령 친절서비스 매뉴얼 출시후 기념촬영

우리버스(주)는 2024년 4월 9일 시민이 믿고 탈 수 있는 시내버스 ‘2024년 친절서비스 상황별 승객응대요령 매뉴얼’ 책자를 발간해 장안의 화제로 떠오르고 있다.

울산 120만 시민의 귀중한 생명과 재산을 지키고 보호하며 친절과 안전운행을 위한 ‘2024년 친절서비스 상황별 승객응대요령 매뉴얼’에 담긴 책에는  ▲운행전 점검  ▲승무원의 복장과 이미지 점검  ▲운행전 차량 내,외부 및 청결상태 점검  ▲운행 중 친절과 안전 승객응대요령 ▲운행 중 사고예방 응대하기 ▲교통약자 탑승 시 배려하기 ▲승객 질의에 친절히 안내하기 ▲승객 분실물 발생·발견 시 대처하기 ▲운행 후 점검 등이 요약돼 있다.

우리버스(주)는 4월 ~ 5월 2개월에 걸쳐 전 임직원이 ‘2024년 친절서비스 상황별 승객응대요령 매뉴얼’을 학습하고 오는 6월에 학습성과를 주관식과 객관식, O,X 방법으로 승무원을 대상으로 매뉴얼에 관한 시험을 통해 우수 승무원 시상식도 가질 예정이다.

우리버스(주)는 14년의 역사와 전통을 자랑하는 지선, 마을버스 운수회사로서 75대의 마을버스와 180명의 승무원으로 구성되어 있으며 대한민국 노, 사 상생1위 기업으로 울산광역시 시내버스 서비스평가 19-23년 5년 연속 최우수기업으로 지역관내 크고 작은 수많은 봉사 활동을 하고 있는 시내버스 운수회사이다.

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#이은습사회부기자