2024.06.26 (수)

  • 맑음속초24.8℃
  • 맑음27.0℃
  • 맑음철원26.9℃
  • 맑음동두천28.4℃
  • 맑음파주27.2℃
  • 구름조금대관령23.6℃
  • 맑음춘천27.6℃
  • 맑음백령도25.0℃
  • 구름조금북강릉26.1℃
  • 구름조금강릉28.1℃
  • 구름많음동해26.2℃
  • 구름조금서울28.6℃
  • 맑음인천26.4℃
  • 맑음원주27.2℃
  • 구름많음울릉도24.7℃
  • 구름조금수원27.1℃
  • 구름많음영월26.1℃
  • 구름많음충주25.8℃
  • 맑음서산27.9℃
  • 구름많음울진25.5℃
  • 구름많음청주26.5℃
  • 구름많음대전27.4℃
  • 구름많음추풍령26.3℃
  • 구름많음안동26.9℃
  • 구름많음상주28.0℃
  • 흐림포항25.8℃
  • 맑음군산27.0℃
  • 구름많음대구27.7℃
  • 구름많음전주27.4℃
  • 흐림울산26.9℃
  • 구름많음창원27.3℃
  • 구름많음광주27.5℃
  • 흐림부산25.3℃
  • 흐림통영25.5℃
  • 구름많음목포26.2℃
  • 흐림여수25.5℃
  • 구름많음흑산도25.6℃
  • 구름많음완도27.7℃
  • 구름많음고창27.7℃
  • 구름많음순천25.6℃
  • 맑음홍성(예)27.1℃
  • 구름조금25.0℃
  • 흐림제주25.0℃
  • 흐림고산22.5℃
  • 흐림성산23.8℃
  • 흐림서귀포23.2℃
  • 구름많음진주28.0℃
  • 맑음강화27.1℃
  • 맑음양평25.3℃
  • 맑음이천26.7℃
  • 맑음인제27.5℃
  • 맑음홍천27.0℃
  • 구름많음태백26.4℃
  • 구름많음정선군29.0℃
  • 구름많음제천25.5℃
  • 구름많음보은26.5℃
  • 구름조금천안26.4℃
  • 맑음보령26.1℃
  • 구름조금부여27.3℃
  • 구름많음금산26.6℃
  • 구름조금26.8℃
  • 구름조금부안27.5℃
  • 구름많음임실26.2℃
  • 구름많음정읍27.6℃
  • 구름많음남원27.3℃
  • 구름많음장수24.7℃
  • 구름많음고창군26.8℃
  • 구름많음영광군26.6℃
  • 흐림김해시27.3℃
  • 구름많음순창군26.4℃
  • 구름많음북창원27.7℃
  • 흐림양산시28.0℃
  • 구름많음보성군26.7℃
  • 구름많음강진군27.9℃
  • 구름많음장흥27.6℃
  • 구름많음해남28.0℃
  • 구름많음고흥27.4℃
  • 구름많음의령군28.3℃
  • 구름많음함양군27.6℃
  • 구름많음광양시27.3℃
  • 구름많음진도군25.9℃
  • 구름많음봉화26.0℃
  • 구름많음영주26.5℃
  • 구름많음문경27.0℃
  • 구름많음청송군26.7℃
  • 구름많음영덕26.7℃
  • 구름많음의성27.4℃
  • 구름많음구미27.1℃
  • 구름많음영천26.4℃
  • 구름많음경주시28.5℃
  • 구름많음거창26.3℃
  • 구름많음합천27.1℃
  • 구름많음밀양28.0℃
  • 구름많음산청26.7℃
  • 흐림거제25.2℃
  • 구름많음남해26.0℃
  • 흐림27.3℃
강화군, ‘군민 눈높이의 공공서비스 제공’ 친절교육
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

강화군, ‘군민 눈높이의 공공서비스 제공’ 친절교육

민원만족도 대폭 향상

‘군민 눈높이의 공공서비스 제공’ 친절교육

 

강화군이 20일과 21일 2일에 걸쳐 군청 진달래홀에서 군민의 입장과 눈높이에 맞는 적극 행정의 자세와 민원 친절도 향상을 위한 공직자 친절교육을 했다.

이번 친절교육은 김향미 강사(더 행복한 파트너스 대표강사)가 ‘민원만족도 향상을 위한 모두가 행복한 서비스 문화’라는 주제로 방역지침을 준수하며 진행되었다.

강의를 통해 고객과의 소통을 위한 심리를 이해하고, 민원응대과정에서 감정을 헤아리는 언어적․비언어적 민원 응대기법 등을 활용해 근무 중 자주 접하게 되는 상황을 재현하며 재미있고 알기 쉽게 설명했다.

특히, 날로 다양해지고 복잡해지는 민원에 대응해 군민이 생활에서 체감하는 적극행정을 위한 응대요령, 악성민원 대처 방법 등 일선 업무에서 꼭 필요한 내용으로 진행돼 공직자로부터 큰 호응을 얻었다.

유천호 군수는 “군민이 신뢰할 수 있는 적극 행정은 친절한 민원 대응으로부터 시작된다”며 “이번 교육을 기회로 친절도와 개인 역량을 향상시키는 좋은 계기가 되기 바란다”고 말했다.




모바일 버전으로 보기