2026.11.09 (월)

  • 구름많음속초8.8℃
  • 흐림4.7℃
  • 구름많음철원4.3℃
  • 구름많음동두천4.6℃
  • 맑음파주4.5℃
  • 흐림대관령4.3℃
  • 흐림춘천5.5℃
  • 구름많음백령도6.2℃
  • 흐림북강릉9.0℃
  • 흐림강릉9.5℃
  • 흐림동해10.1℃
  • 흐림서울6.3℃
  • 흐림인천6.1℃
  • 흐림원주6.2℃
  • 구름많음울릉도11.3℃
  • 흐림수원7.9℃
  • 흐림영월5.2℃
  • 흐림충주5.7℃
  • 흐림서산7.8℃
  • 흐림울진8.8℃
  • 흐림청주7.0℃
  • 흐림대전7.1℃
  • 흐림추풍령6.3℃
  • 박무안동6.4℃
  • 흐림상주6.5℃
  • 흐림포항11.1℃
  • 흐림군산9.1℃
  • 흐림대구8.7℃
  • 흐림전주9.0℃
  • 구름많음울산11.1℃
  • 구름많음창원11.2℃
  • 흐림광주11.2℃
  • 구름많음부산13.1℃
  • 구름많음통영12.9℃
  • 흐림목포11.2℃
  • 구름많음여수12.8℃
  • 흐림흑산도12.6℃
  • 흐림완도12.8℃
  • 흐림고창8.0℃
  • 흐림순천8.7℃
  • 흐림홍성(예)7.9℃
  • 흐림6.7℃
  • 흐림제주15.5℃
  • 흐림고산14.9℃
  • 구름많음성산15.8℃
  • 흐림서귀포16.1℃
  • 구름많음진주9.4℃
  • 구름많음강화5.8℃
  • 구름많음양평6.2℃
  • 흐림이천6.3℃
  • 구름많음인제5.2℃
  • 구름많음홍천5.0℃
  • 흐림태백4.1℃
  • 흐림정선군4.3℃
  • 흐림제천4.7℃
  • 흐림보은6.9℃
  • 흐림천안6.6℃
  • 흐림보령8.3℃
  • 흐림부여8.4℃
  • 흐림금산7.1℃
  • 흐림7.3℃
  • 흐림부안9.1℃
  • 흐림임실9.2℃
  • 흐림정읍8.2℃
  • 흐림남원8.3℃
  • 흐림장수6.3℃
  • 흐림고창군7.9℃
  • 흐림영광군7.9℃
  • 구름많음김해시10.6℃
  • 흐림순창군8.0℃
  • 흐림북창원11.4℃
  • 구름많음양산시13.6℃
  • 흐림보성군12.0℃
  • 흐림강진군12.0℃
  • 흐림장흥11.9℃
  • 흐림해남11.6℃
  • 흐림고흥12.7℃
  • 흐림의령군8.4℃
  • 흐림함양군7.1℃
  • 흐림광양시12.3℃
  • 흐림진도군11.1℃
  • 흐림봉화4.8℃
  • 흐림영주6.7℃
  • 흐림문경6.7℃
  • 흐림청송군6.9℃
  • 흐림영덕9.2℃
  • 흐림의성6.9℃
  • 흐림구미7.8℃
  • 흐림영천8.6℃
  • 흐림경주시9.8℃
  • 흐림거창7.6℃
  • 흐림합천8.9℃
  • 흐림밀양12.1℃
  • 흐림산청7.7℃
  • 구름많음거제11.9℃
  • 구름많음남해℃
  • 구름많음11.7℃
경상남도교육청, 민원서비스 종합평가 전국 1위 선정
  • 해당된 기사를 공유합니다

IT/교육/건강

경상남도교육청, 민원서비스 종합평가 전국 1위 선정

민원처리 신속도, 민원답변 충실도, 고충민원처리 분야에서 탁월

  • 기자
  • 등록 2022.01.14 11:41
  • 조회수 148
민원실

 

경상남도교육청이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관하는 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 전국 17개 시도교육청 중 도단위 전국 1위로 ‘우수기관’에 선정됐다고 14일 밝혔다.

민원서비스 종합평가는 대민 서비스 수준을 체계적이고 종합적으로 평가해 불편하거나 부당한 제도를 개선하고, 민원 만족도를 높이기 위한 것으로 중앙행정기관, 광역ž기초 지방자치단체, 교육청 등 총 306개 기관이 평가 대상이다.

이번 종합평가에서 경남교육청은 전국 시도교육청 평균 87보다 5점이 높은 92점을 받아, 도단위 교육청 중 유일하게 우수기관으로 선정되었다.

이로써 경남교육청은 민원서비스 종합평가에서 5년 연속 모범기관으로 선정돼 명실상부 민원서비스 분야에서는 전국적으로 인정받게 되었다.

행정안전부는 평가의 전문성과 공정성을 위해 한국능률협회에 위탁하여 ▲민원행정 전략·체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충민원 처리 ▲민원 만족도 등 5개 항목에 대해 평가했다. 경남교육청은 이번 평가에서 국민신문고 민원처리 신속도, 민원답변 충실도, 고충민원처리 분야에서 높은 점수를 받았다.

경남교육청은 그동안 지역 특성을 반영한 △실시간 민원 알림톡 서비스 △경남교육콜센터·야간민원실 운영 △민원제도 개선 발굴단 운영 △자체 민원서비스 평가 실시 등을 통해 적극적으로 민원서비스를 개선하였다.

또한, 민원인 편의를 위해 북카페, 민원인 전용 컴퓨터, 건강관리 코너, 호출벨, 폐쇄회로(CC)TV 설치와 안내 동선 표시 및 사회적 배려대상자를 위한 편의시설 등을 재정비하여 민원인에게 보다 쾌적한 환경을 제공하였다.

박민근 총무과장은 “우수기관에 선정된 것은 투철한 민원서비스 정신을 갖고 노력한 결과다. 앞으로도 민원행정제도 개선과 민원인의 만족도를 높이는데 최선을 다하겠다.”고 말했다.
출처 : 경상남도교육청
웹사이트 : http://3






모바일 버전으로 보기