2026.10.31 (토)

  • 맑음속초14.9℃
  • 맑음17.9℃
  • 맑음철원15.2℃
  • 맑음동두천16.6℃
  • 맑음파주15.0℃
  • 맑음대관령13.8℃
  • 맑음춘천18.0℃
  • 맑음백령도11.4℃
  • 맑음북강릉15.7℃
  • 맑음강릉16.5℃
  • 맑음동해18.8℃
  • 맑음서울15.7℃
  • 맑음인천14.3℃
  • 맑음원주17.6℃
  • 맑음울릉도19.3℃
  • 맑음수원15.7℃
  • 맑음영월17.4℃
  • 맑음충주18.5℃
  • 맑음서산16.8℃
  • 맑음울진21.7℃
  • 맑음청주18.6℃
  • 맑음대전18.7℃
  • 맑음추풍령18.5℃
  • 맑음안동19.4℃
  • 맑음상주18.9℃
  • 맑음포항20.7℃
  • 맑음군산18.6℃
  • 맑음대구20.4℃
  • 맑음전주19.7℃
  • 맑음울산20.1℃
  • 맑음창원21.4℃
  • 맑음광주19.8℃
  • 맑음부산20.9℃
  • 맑음통영20.9℃
  • 맑음목포19.0℃
  • 맑음여수20.3℃
  • 맑음흑산도18.9℃
  • 맑음완도21.9℃
  • 맑음고창18.2℃
  • 맑음순천18.8℃
  • 맑음홍성(예)19.2℃
  • 맑음18.2℃
  • 맑음제주22.4℃
  • 맑음고산20.9℃
  • 맑음성산21.8℃
  • 맑음서귀포24.1℃
  • 맑음진주19.5℃
  • 맑음강화14.1℃
  • 맑음양평17.3℃
  • 맑음이천18.7℃
  • 맑음인제17.2℃
  • 맑음홍천17.4℃
  • 맑음태백14.9℃
  • 맑음정선군17.4℃
  • 맑음제천17.3℃
  • 맑음보은18.1℃
  • 맑음천안18.3℃
  • 맑음보령20.0℃
  • 맑음부여20.0℃
  • 맑음금산19.3℃
  • 맑음18.3℃
  • 맑음부안18.6℃
  • 맑음임실18.2℃
  • 맑음정읍18.7℃
  • 맑음남원19.7℃
  • 맑음장수17.2℃
  • 맑음고창군19.2℃
  • 맑음영광군18.2℃
  • 맑음김해시21.3℃
  • 맑음순창군19.0℃
  • 맑음북창원21.9℃
  • 맑음양산시20.8℃
  • 맑음보성군21.1℃
  • 맑음강진군20.7℃
  • 맑음장흥21.5℃
  • 맑음해남20.8℃
  • 맑음고흥21.7℃
  • 맑음의령군21.4℃
  • 맑음함양군20.5℃
  • 맑음광양시21.0℃
  • 맑음진도군20.0℃
  • 맑음봉화17.0℃
  • 맑음영주17.1℃
  • 맑음문경18.4℃
  • 맑음청송군18.7℃
  • 맑음영덕19.6℃
  • 맑음의성20.2℃
  • 맑음구미21.2℃
  • 맑음영천20.5℃
  • 맑음경주시20.0℃
  • 맑음거창20.6℃
  • 맑음합천21.9℃
  • 맑음밀양20.9℃
  • 맑음산청20.2℃
  • 맑음거제19.8℃
  • 맑음남해20.8℃
  • 맑음21.6℃
북구, 고충민원창구 통합 운영

  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

북구, 고충민원창구 통합 운영

방문민원, 홈페이지 민원 국민신문고로 통합...업무 효율 및 민원 만족도 향상 기대

  • 기자
  • 등록 2022.01.24 09:42
  • 조회수 91
울산 북구청

 

울산 북구가 분산된 고충민원창구를 단일 창구로 통합해 민원 불편을 해소하고 업무처리 효율도 높인다.

24일 북구에 따르면 오는 26일부터 고충민원창구를 국민신문고로 통합해 운영한다. 북구는 현재 진정·고충 등 방문민원과 구청 홈페이지 내 구청장에게 바란다, 국민신문고 등을 통해 고충민원창구를 운영하고 있으나 종류가 다양하고 시스템마다 접수와 처리방식이 다양해 효율적인 업무 처리에 어려움이 뒤따랐다.

이에 따라 북구는 민원창구를 국민신문고로 통합해 효율성을 높이기로 했다.

이번 통합 운영으로 민원인은 민원 처리결과를 서신뿐만 아니라 온라인과 모바일로도 즉시 확인할 수 있게 됐으며, 국민신문고의 실시간 문자서비스와 QnA와 같은 각종 부가기능 서비스도 이용이 가능해져 주민만족도가 높아질 것으로 기대된다. 이와 함께 다수기관 연계민원의 처리가 원활해지는 등 업무 효율성도 높일 수 있게 됐다.

특히 기존 게시판 형식으로 운영됐던 구청장에게 바란다는 통합 후 민원신청·조회, 관리가 보다 간편해질 것으로 예상된다. 구청장에게 바란다 민원은 기존과 마찬가지로 구청 홈페이지에서 신청이 가능하다.

북구는 이번 통합창구 운영으로 민원처리 답변 시 유사 처리사례 제공으로 단순 민원은 즉시 해결할 수 있고, 지자체 간 민원사례 공유로 일관성 있는 민원 처리가 가능할 것으로 보고 있다.

북구 관계자는 "점점 다양해지고 복잡해지는 행정수요와 주민요구를 행정이 적극적이고 체계적으로 관리할 수 있도록 민원 창구를 통합하기로 했다"며 "앞으로도 소통행정을 더욱 강화해 나갈 수 있도록 하겠다"고 말했다.
출처 : 울산시 북구
웹사이트 : http://3
기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • AI 시대와 문해력 AI 시대와 독서토론 BOOK 잼스
  • "아버지, 그 이름" 오선장 싱어송라이터 14번째 곡 전세계 출시
  • KakaoTalk_20260704_112507821_01.jpg
진해다림방.jpg 가을비도 막지 못한 반세기 우정”… 진해의 밤을 따뜻하게 물들이다 가을비가 촉촉이 내리던 10월 24일 토요일 저녁. 경남 창원시 진해구의 한 음식점에 반가운 얼굴들이 하나둘 모여들었다. 가례초등학교 제44회 동창회(회장 원종일)가 마련한 20...
모바일 버전으로 보기