2026.11.06 (금)

  • 맑음속초6.6℃
  • 맑음4.5℃
  • 맑음철원3.4℃
  • 맑음동두천4.2℃
  • 맑음파주-0.3℃
  • 맑음대관령-0.7℃
  • 맑음춘천3.9℃
  • 맑음백령도9.3℃
  • 맑음북강릉5.2℃
  • 맑음강릉7.0℃
  • 맑음동해7.1℃
  • 맑음서울4.3℃
  • 맑음인천5.8℃
  • 맑음원주4.7℃
  • 구름많음울릉도9.7℃
  • 맑음수원4.4℃
  • 맑음영월2.9℃
  • 맑음충주4.3℃
  • 맑음서산7.2℃
  • 맑음울진6.4℃
  • 맑음청주6.3℃
  • 맑음대전4.0℃
  • 맑음추풍령4.6℃
  • 맑음안동4.4℃
  • 맑음상주5.8℃
  • 맑음포항8.2℃
  • 맑음군산5.0℃
  • 맑음대구7.2℃
  • 맑음전주4.5℃
  • 맑음울산7.6℃
  • 맑음창원8.4℃
  • 맑음광주0.3℃
  • 맑음부산8.8℃
  • 맑음통영9.4℃
  • 맑음목포9.6℃
  • 맑음여수8.5℃
  • 맑음흑산도10.4℃
  • 맑음완도8.7℃
  • 맑음고창5.9℃
  • 맑음순천5.6℃
  • 맑음홍성(예)6.2℃
  • 맑음4.1℃
  • 맑음제주12.1℃
  • 맑음고산12.5℃
  • 맑음성산9.9℃
  • 맑음서귀포12.1℃
  • 맑음진주7.8℃
  • 맑음강화4.9℃
  • 맑음양평5.7℃
  • 맑음이천4.2℃
  • 맑음인제3.9℃
  • 맑음홍천4.6℃
  • 맑음태백1.0℃
  • 맑음정선군4.1℃
  • 맑음제천3.7℃
  • 맑음보은4.5℃
  • 맑음천안5.6℃
  • 맑음보령3.5℃
  • 맑음부여2.0℃
  • 맑음금산2.5℃
  • 맑음4.4℃
  • 맑음부안6.4℃
  • 맑음임실5.0℃
  • 맑음정읍5.1℃
  • 맑음남원3.7℃
  • 맑음장수1.7℃
  • 맑음고창군6.6℃
  • 맑음영광군6.1℃
  • 맑음김해시7.4℃
  • 맑음순창군6.1℃
  • 맑음북창원9.1℃
  • 맑음양산시7.4℃
  • 맑음보성군8.2℃
  • 맑음강진군8.6℃
  • 맑음장흥7.0℃
  • 맑음해남7.8℃
  • 맑음고흥7.0℃
  • 맑음의령군2.5℃
  • 맑음함양군6.4℃
  • 맑음광양시7.3℃
  • 맑음진도군9.8℃
  • 맑음봉화0.3℃
  • 맑음영주4.8℃
  • 맑음문경5.4℃
  • 맑음청송군4.2℃
  • 맑음영덕6.7℃
  • 맑음의성2.1℃
  • 맑음구미6.1℃
  • 맑음영천6.2℃
  • 맑음경주시7.2℃
  • 맑음거창5.3℃
  • 맑음합천8.4℃
  • 맑음밀양8.0℃
  • 맑음산청7.0℃
  • 맑음거제10.3℃
  • 맑음남해8.8℃
  • 맑음8.9℃
여수시, 코로나19 ‘AI(인공지능) 상담센터’ 도입
  • 해당된 기사를 공유합니다

여수시, 코로나19 ‘AI(인공지능) 상담센터’ 도입

코로나19 재택치료, 확진자 건강관리, 격리관리 등 정보 안내

여수시, 코로나19 ‘AI(인공지능) 상담센터’ 도입

 

여수시가 4월 1일부터 신속하고 효율적인 코로나19 정보안내를 위해 ‘AI(인공지능) 상담센터’를 운영한다고 밝혔다.

여수시 ‘AI상담센터’는 코로나19 전용 전화상담 서비스로 ‘여수시 대표 콜센터 1899-2012’로 전화하면 된다.

주요 안내사항은 코로나19 재택치료, 확진자 건강관리, 격리관리에 관한 정보 등이다.

그동안 축척된 코로나19 민원응대 데이터와 정부 매뉴얼 등 상황별 시나리오를 미리 학습해 알려주게 된다.

이용 중 인식 오류나 세부 안내가 필요한 경우 콜센터 상담원에게 연결되고, AI가 응답하지 못한 상담내용은 모니터링을 통해 추가, 보완될 예정이다.

시 관계자는 “AI기술을 활용한 상담시스템 도입으로 코로나19 응대 지연에 따른 시민불편을 해소할 것으로 기대한다. 향후 코로나19가 종식되면 여권민원, 차량민원 등에 폭넓게 활용할 계획”이라고 말했다.
출처 : 전라남도여수시
웹사이트 : http://3






모바일 버전으로 보기