2026.11.04 (수)

  • 구름많음속초14.2℃
  • 박무6.4℃
  • 구름많음철원7.8℃
  • 구름많음동두천10.2℃
  • 흐림파주8.8℃
  • 흐림대관령5.9℃
  • 흐림춘천7.3℃
  • 박무백령도14.6℃
  • 구름많음북강릉15.8℃
  • 구름많음강릉15.3℃
  • 흐림동해13.9℃
  • 흐림서울11.4℃
  • 흐림인천12.3℃
  • 흐림원주8.0℃
  • 구름많음울릉도15.6℃
  • 흐림수원11.9℃
  • 흐림영월5.7℃
  • 흐림충주8.3℃
  • 흐림서산12.0℃
  • 흐림울진12.1℃
  • 흐림청주9.9℃
  • 흐림대전10.2℃
  • 흐림추풍령9.3℃
  • 흐림안동6.6℃
  • 흐림상주6.9℃
  • 흐림포항12.7℃
  • 흐림군산11.5℃
  • 흐림대구9.1℃
  • 흐림전주11.7℃
  • 흐림울산12.9℃
  • 흐림창원12.2℃
  • 흐림광주11.9℃
  • 흐림부산17.5℃
  • 흐림통영14.5℃
  • 흐림목포12.2℃
  • 흐림여수13.5℃
  • 흐림흑산도15.4℃
  • 흐림완도13.5℃
  • 흐림고창10.8℃
  • 흐림순천8.9℃
  • 박무홍성(예)10.1℃
  • 흐림9.3℃
  • 비제주17.1℃
  • 흐림고산16.8℃
  • 흐림성산18.3℃
  • 비서귀포17.8℃
  • 흐림진주9.9℃
  • 구름많음강화12.1℃
  • 흐림양평8.2℃
  • 흐림이천7.8℃
  • 흐림인제5.3℃
  • 흐림홍천6.0℃
  • 흐림태백6.7℃
  • 흐림정선군5.2℃
  • 흐림제천7.2℃
  • 흐림보은7.1℃
  • 흐림천안9.5℃
  • 흐림보령13.1℃
  • 흐림부여10.5℃
  • 흐림금산8.1℃
  • 흐림9.3℃
  • 흐림부안11.1℃
  • 흐림임실9.5℃
  • 흐림정읍11.1℃
  • 흐림남원9.0℃
  • 흐림장수7.5℃
  • 흐림고창군11.4℃
  • 흐림영광군11.6℃
  • 흐림김해시12.9℃
  • 흐림순창군9.0℃
  • 흐림북창원12.3℃
  • 흐림양산시13.4℃
  • 흐림보성군13.4℃
  • 흐림강진군12.1℃
  • 흐림장흥13.1℃
  • 흐림해남13.1℃
  • 흐림고흥13.0℃
  • 흐림의령군8.8℃
  • 흐림함양군7.6℃
  • 흐림광양시14.1℃
  • 흐림진도군11.4℃
  • 흐림봉화5.8℃
  • 흐림영주9.0℃
  • 흐림문경7.7℃
  • 흐림청송군5.2℃
  • 흐림영덕12.5℃
  • 흐림의성6.7℃
  • 흐림구미8.9℃
  • 흐림영천8.0℃
  • 흐림경주시9.2℃
  • 흐림거창7.2℃
  • 흐림합천9.4℃
  • 흐림밀양10.9℃
  • 흐림산청8.3℃
  • 흐림거제14.7℃
  • 흐림남해12.7℃
  • 흐림13.4℃
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

  • 해당된 기사를 공유합니다

IT/교육/건강

광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

국민권익위원회 특별민원 해결 노하우 공유로 민원처리 능력 향상 기대

  • 기자
  • 등록 2022.05.02 16:14
  • 조회수 200
광주광역시교육청, 특별민원 대응 역량 강화 교육 실시

 

광주시교육청이 2일 장휘국 교육감을 비롯한 본청 및 동·서부교육지원청 직원 400여 명을 대상으로 대면·비대면 방식을 활용해 ‘2022년 특별민원 대응 역량 강화 교육’을 실시했다.

2일 시교육청에 따르면 이번 교육은 고충 처리 담당자의 악성·고질민원 응대의 어려움을 해소하기 위해 실시됐다. 또 국민권익위원회의 다양한 사례와 처리방법 등을 공유해 담당자의 특별민원 처리 능력을 강화하고, 민원인 만족도를 높여 공무원·시민 등 모두가 행복한 광주교육을 실현해 나가기 위함이다.

시교육청은 국민권익위원회 이용범 특별민원 전문관을 강사로 초청했다. 국민권익위원회가 지난 2011년 특별민원 조사팀을 신설해 그 동안 악성·고질민원 등 다양한 특별민원 대응 노하우를 쌓아왔다는 점을 반영했다.

강의는 ‘행복을 주는 고충민원’ 업무라는 주제를 통해 특별민원을 중점적으로 다뤘다. 특히 특별민원에 대한 유형별 사례 소개, 대응방법 공유 등 최근 다양하게 발생하고 있는 악성·고질민원에 효과적으로 대응하는 노하우가 전달됐고, 교육 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

시교육청 정연구 감사관은 “이번 교육을 통해 특별민원에 대해 효과적으로 대응·해결하길 기대한다”며 “담당공무원의 역량 강화를 통해 민원인에게도 양질의 서비스를 제공하도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

한편 시교육청은 고충민원이 대부분 교육청 운영에 불만이 있는 민원으로 체계적 대응이 필요함을 명확히 인식하고 있으며, ‘2022년 고충민원 처리 및 관리 계획’을 수립하는 등 민원 처리 만족도를 높이기 위해 꾸준히 노력하고 있다.
출처 : 광주광역시교육청
웹사이트 : http://2
기자의 전체기사 보기

Copyright @2026 검경합동신문. All rights reserved.

포토리뷰

더보기
  • AI 시대와 문해력 AI 시대와 독서토론 BOOK 잼스
  • "아버지, 그 이름" 오선장 싱어송라이터 14번째 곡 전세계 출시
  • KakaoTalk_20260704_112507821_01.jpg
진해다림방.jpg 가을비도 막지 못한 반세기 우정”… 진해의 밤을 따뜻하게 물들이다 가을비가 촉촉이 내리던 10월 24일 토요일 저녁. 경남 창원시 진해구의 한 음식점에 반가운 얼굴들이 하나둘 모여들었다. 가례초등학교 제44회 동창회(회장 원종일)가 마련한 20...
모바일 버전으로 보기