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청주시 흥덕보건소, 구) 흥덕구청으로 이전흥덕보건소가 구) 흥덕구청사(대농로 88)로 임시 이전해 오는 3월 7일 업무를 개시할 예정이다. 흥덕보건소는 지난해 구) 흥덕구청을 개보수해 이전하려고 추진했으나, 건물이 철골구조로 화재에 취약한 점, 향후 골재의 부식문제 대책 마련 등으로 인한 사업비가 추가로 소요될 것으로 판단되어 건축전문가와 면밀히 검토한 결과 미래의 보건기능 강화를 위해서 신축하는 것이 효율적이라는 의견이 있어 신축으로 변경을 한 바 있다. 이에, 흥덕보건소는 건물 개보수 없이 이전해, 흥덕보건소 신축 시까지 6여 년간 흥덕보건소 임시청사로 활용할 예정이다. 기존 구획된 공간을 최대한 활용하고 민원 편의를 고려해 ▶1층은 영유아와 임산부의 건강증진을 위한 모자보건실, 예방접종실 및 운동사업실, 민원 편의시설 ▶2층은 어르신 치매예방관리를 위한 치매안심센터(올해 7월 중 이전 예정), 시민의 생명보호를 위한 심폐상설교육장 및 대강당 ▶3층은 종합사무실, 건강증진 프로그램 제공을 위한 대사증후군·영양상담실, 방문보건실, 금연상담실, 금연규제실 및 보건교육실 등을 배치할 예정이다. 또한, 호흡기 전담클리닉, 선별진료소도 구) 흥덕구청사 부지로 이전해 3월 2일부터 운영할 예정이다. 선별진료소 이전을 위해 2월 28일부터 3월 1일까지 흥덕보건소 선별진료소는 운영 중지한다. 흥덕보건소가 구)흥덕구청으로 이전하게 되면, 흥덕보건소 본관으로 사용하던 강서보건지소 건물 2층에는 올해 7월 정신건강복지센터가 이전해 정신건강증진 업무를 담당하고, 나머지 1, 3, 4층은 강서보건지소에서 지역 주민을 위해 건강생활실천업무, 지역 장애인의 재활을 위한 업무를 담당하게 된다. 치매안심센터와 정신건강복지센터는 현재 민간 건물을 임차해서 사용하고 있으며 구) 흥덕구청사와 강서보건지소로 이전하게 되면 6년간 약 11억 원의 임대료를 절감할 수 있다. 흥덕보건소 신축은 농어촌의료서비스개선사업의 일환으로 2023년 보건소 신축 공모에 선정되면 2024년 63억여 원의 국도비 지원을 받게 된다. 흥덕보건소 관계자는 “구) 흥덕구청을 개보수 없이 이전해 흥덕보건소 임시청사로 활용하지만, 기존 구획된 공간을 최대한 활용하고 민원 편의를 고려해 지역주민에게 양적 질적 건강서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 전했다.
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부산 금정구, '공동주택 소통 컬러링' 전국 최초 제작·배포금정구는 공동주택 근로자의 건강한 근무환경 조성을 위한 ‘공동주택 소통 컬러링’을 전국 최초로 제작하여 배포한다고 밝혔다. ‘소통 컬러링’은 공동주택 관리사무소로 전화할 때 들을 수 있는 통화연결음으로, 응대하는 직원에게 따뜻한 마음으로 통화해 달라는 내용이 담겨있다. 금정구는 지난 2018년 공동주택관리지원팀 신설 후 아파트 단지를 수시로 방문해 입주자대표회의 및 관리사무소장과 소통하고 애로사항을 청취하면서 아파트 실정에 맞는 맞춤형 지원사업을 추진해오고 있다. 공동주택관리지원팀은 “지난해 방문한 한 아파트의 경우 코로나19 확산 이후 전화를 이용한 비대면 주민 응대가 늘어나면서 전화 폭언사례도 많아지고 있다고 고충을 토로했었다.”라며, “이러한 상황은 다른 아파트도 별반 다르지 않을 것이다.”라고 전했다. 이에 구는 ‘소통 컬러링’ 배포 사업을 통해 공동주택 고객 응대 근로자의 정신건강을 보호하고, 업무 사기를 진작시켜 서로 존중하고 배려하는 따뜻한 주거공동체 조성에 이바지할 것으로 기대하고 있다. ‘소통 컬러링’은 2월부터 신청 단지에 배포할 예정이며, 신청 및 문의는 금정구 건축과 공동주택관리지원팀으로 하면 된다. 정미영 구청장은 “이번 사업을 통해 공동주택 입주민과 근로자가 서로 소통하고 배려하는 문화가 확산되었으면 한다.”라며, “앞으로도 상생하는 주거 공동체 문화를 만들기 위한 맞춤형 행정서비스 지원을 계속해 나갈 예정이다.”라고 밝혔다. 한편 금정구는 공동주택 근무자의 근무환경 개선을 위해 ‘소통 컬러링 배포 사업’ 외에도 ‘경비원 심리상담·노무관리 지원’, ‘경비실 냉․난방기 설치 및 근로자 휴게시설 정비 지원사업’ 등을 진행해오고 있다.
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인천사서원, 올해 공동 연구착수보고회를 열어인천시사회서비스원이 올해 인천 복지정책 연구 방향을 시민들에게 알리고 시민들과 의견을 나누는 공론장을 마련하였다. 인천시사회서비스원은 1월 26일 ‘2022년 연구 착수보고회’를 개최하였다고 밝혔다. 보고회는 인천시민이면 누구나 참여 가능하도록 인천사서원 유튜브 채널에서 생방송 토론회 형식으로 열렸다. 자료집은 인천사서원 홈페이지에서 내려받을 수 있다. 연구 착수보고회는 ‘복지정책개발 연구’ ‘돌봄서비스 모델 개발 연구’ ‘고령사회대응센터 연구’ 등 세 가지 분야로 나눠 진행하였다. ▲ 복지정책개발 연구, 먼저 복지정책개발 연구는 인천광역시 및 10개 군·구 지역사회보장계획 수립, 인천복지기준선, 사회복지시설 종사자 처우 및 인권을 주제로 구성하였다. ‘제5기 인천광역시 및 제5기 인천광역시 10개 군·구 지역사회보장계획 수립’은 2021년 수행된 ‘지역사회보장계획 수립을 위한 실태조사 연구’를 기반으로 2023년부터 2026년까지의 지역사회보장 추진계획을 수립하기 위한 연구이다. ‘인천복지기준선 시민만족도 조사 및 운영방안 연구’는 2020년 발표한 인천복지기준선의 만족도 파악과 2021년부터 진행된 시민평가 모니터링단 운영을 통해 인천복지기준선의 발전방안을 모색한다. ‘사회복지시설 종사자 처우 및 인권실태조사’는 사회복지종사자의 근로여건 실태를 파악하여 종사자 처우개선을 위한 정책 방향을 제시한다. ‘사회복지시설 종사자 인권보호 및 권익증진 방안 연구’는 사회복지종사자의 인권보호와 건강한 사회복지현장 조성 지원을 위한 기초자료와 정책방안을 제시한다. ▲ 돌봄정책 연구 , 돌봄정책 연구는 지역사회통합돌봄 시범사업, 복지현장과 함께하는 연구, 지역사회통합돌봄 시민참여 활성화, 고독사 위험계층 실태조사, 종합재가센터, 장애인주거전환센터 운영방안 연구, 아이돌봄서비스 종사자 처우개선 연구를 주제로 구성하였다. ‘인천광역시 지역사회통합돌봄 시범사업 모니터링 성과평가 연구’는 올해 동구, 부평구, 미추홀구에서 시행할 인천광역시 지역사회통합돌봄 시범사업과 연계하여 군·구 지역사회통합돌봄 모델을 정립하고 우수사례를 확산시키고자 한다. 군·구별 교육과 컨설팅, 모델 개발과 적용과정의 모니터링 및 시범사업 효과성 검증 등을 수행한다. ‘인천광역시 지역사회통합돌봄을 위한 시민참여 활성화 방안 연구’는 지역사회통합돌봄 시민지원단 사업과 연계하여 시민참여형 통합돌봄 활성화를 위한 정책방향을 도출한다. ‘인천시 복지현장과 함께하는 연구’는 2021년부터 시행하는 복지현장종사자 연구지원사업이다. 2022년에는 다양한 기관과 단체가 함께 참여하는 컨소시엄 연구분야를 신설하였다. ‘인천광역시 고독사 위험계층 실태조사 연구’는 인천시의 고독사 예방 기본계획에 발맞춰 인천의 고독사 위험계층, 사회복지기관 종사자, 군·구와 읍면동 공무원 등을 대상으로 실태조사와 분석을 실시하고 고독사 예방을 위한 정책과제를 도출한다. ‘인천광역시 종합재가센터 운영방안 연구’는 2022년 지역사회통합돌봄의 본격 시행 이후, 역할이 중요해지는 종합재가센터의 운영현황을 분석하고 운영모델을 제시한다. ‘인천광역시 장애인주거전환센터 운영방안 연구’는 인천사서원에서 2021년 6월부터 운영 중인 장애인주거전환지원센터의 원활한 운영과 설립 목적을 달성하기 위한 중장기적이고 구체적인 센터 운영방안을 도출한다. ‘인천광역시 아이돌봄서비스 종사자 처우개선 연구’는 노인과 장애인 돌봄서비스 종사자 처우개선에 비해 논의가 부족했던 아이돌보미의 처우를 파악과 개선방안을 논의한다. ▲ 고령사회대응센터 연구, 고령사회대응센터 연구는 1인 가구 노후계획, 어르신 공동밥상, 예비노인세대 실태, 예방적 정신건강서비스, 고령친화도시 조성, 초고령사회 대비 노인정책, 디지털 정보격차를 주제로 구성하였다. ‘5060대 1인 가구의 노후계획 탐색과 지원방안’는 5060세대 1인 가구의 욕구가 반영된 정책적 지원방향을 도출하며, 노후 설계사업을 추진하는 유관 기관의 참고자료를 제공한다. ‘행복한 어르신 공동밥상 사업효과성 및 개선방안’는 2021년 시범사업과 2022년 시범사업 수행 결과에 대한 효과를 분석하여 사업전반에 대한 지속가능성과 개선방안을 모색한다. ‘2022 인천시 예비노인세대 실태 및 욕구조사’는 인천시 예비노인세대를 대상으로 노후 준비실태 등을 조사하여 이들의 노년기 적응을 지원하기 위한 정책수립의 기초자료를 생산한다. ‘인천시 취약노인의 예방적 정신건강서비스 연계 방안’은 심리사회적으로 취약한 노인에게 예방적 정신건강서비스를 효과적으로 제공할 수 있는 연계방안을 모색함으로써 인천시 노인의 건강노화 달성에 기여하고자 한다. ‘인천시 고령친화도시 조성 실행계획 수립 연구’는 고령친화도시 등의 개념을 파악하고 이를 토대로 구체적인 실행계획을 수립하며 고령친화도시 국제네트워크 가입을 위한 기초자료를 제공한다. ‘2027년 초고령사회 대비 인천시 노인정책 단계별 방향 연구’는 초고령사회에 대비한 정책 로드맵을 수립하고 인천시 노인복지정책 설계를 위한 근거자료를 제공한다. ‘인천시 노인 디지털 정보격차 실태 및 지원방안’은 인천시 노인의 지역 및 자원 차이에 따른 정보격차를 파악하고 정보 접근 및 활용 능력 제고방안을 모색한다. 인천사서원은 앞서 지난 12월 ‘2021년 연구성과보고서’를 펴냈다. 보고서는제5기 지역사회보장계획 수립을 위한 실태조사 연구를 비롯해 인천형 지역사회통합돌봄 모델 개발 연구, 인천시 시장형사업단 운영 실행연구 등 지난해 진행한 연구 21편의 주요 결과를 한눈에 볼 수 있도록 정리했다. 보고서는 인천사서원 홈페이지에서 누구나 내려받을 수 있다. 유해숙 인천시사회서비스원 원장은 “그간 정책연구 성과를 바탕으로 올해는 인천 복지 미래를 설계하는 여러 분야의 중장기 계획수립 연구와 구체적인 돌봄서비스 모델들을 도출하는 연구를 수행할 것”이라고 밝혔다. 또한 “앞으로도 종합재가센터 등 인천사서원이 운영하는 시설들과 고령사회대응센터를 비롯한 수탁사업들을 바탕으로 현장 기반 연구를 확대해나갈 계획이다”고 말했다.
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강성조 경북도 행정부지사, 코로나19 생활치료센터 현장방문강성조 경북도 행정부지사는 28일 도에서 운영하고 있는 생활치료센터를 방문해 코로나 대응현황과 환자관리, 치료현황 등 도민의 안전한 명절을 위한 특별 방역대응 상황을 점검했다고 밝혔다. 이날 강 부지사는 연일 급증하는 코로나19 확진자 건강 회복을 위해 설 명절에도 불구하고 현장에서 고생하는 의사, 간호사, 군인, 공무원 등 운영요원에 대해서도 격려했다. 경북도는 설 연휴 기간에도 생활치료센터 2개소에 650병상을 확보해 의료진, 군인, 행정인력, 경찰, 소방, 폐기물․방역 전문업체 등 각 40여명의 인력으로 비상 근무체제를 유지한다. 또 설 연휴 이후 코로나19 확진자 급증에 선제적 대응을 위해 내달 3일에 제6생활치료센터(안동)를 추가로 개설할 예정이다. 이를 통해 800병상 이상을 확보해 재택치료가 어려운 경증환자나 고위험군 경증환자 등의 안전관리에 총력을 다 할 방침이다. 한편, 센터 내에는 체온계, 산소포화도 측정기, 자동심장충격기 등의 의료 장비와 각종 의약품이 구비돼 있다. 입소 생활에 따른 스트레스와 불안감 해소를 위해 방역심리 안정키트를 제공하고 경북정신건강복지센터와 연계한 심리 상담도 지원하고 있다. 강성조 경북도 행정부지사는 “최근 코로나19 확진자 급증으로 생활치료센터의 역할이 매우 중요한 시점”이라며, “설 연휴에도 현장에서 근무하는 운영요원 모든 분들께 감사드린다. 조금 더 힘을 내어 환자가 퇴소할 때까지 불편함이 없도록 해 달라”라고 당부했다.
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경기도의회 송영만의원, 경기도의회 오산상담소에서 정신장애인 등 주거개선 논의송영만 경기도의회 의원(더민주, 오산1)은 26일, 경기도의회 오산상담소에서 정신장애인 정신재활시설 실무자와 함께 주거취약계층의 사각지대에 놓여있는 정신질환 및 정신장애인의 주거지원 개선 방향을 논의했다. 안영선 시설장(경산복지재단)은 “2021년 8월에 제정된 '경기도 지원주택 공급에 관한 조례'에 따라 정신건강 문제를 가진 사람들이 지원주택입주대상자에 포함되어 안정된 주거를 제공받을 수 있는 발판을 마련한 것에 감사드린다”며, “이와 연계하여 '경기도 주거 기본 조례'에 따르면, 주거복지사업의 원활한 추진을 위해 주거복지센터설치 지원을 명시한 바 있으나, 비주거자 특히 정신질환자의 탈시설 후 실질적․지속적인 지원을 위해서는 임대료, 생활비, 생활물품 지원 등의 구체적 지원방안 마련이 꼭 필요하다”고 강조했다. 송영만 의원은 “주거취약자의 열악한 현장을 항상 일선에서 살펴 입법․정책 제안을 해주시는 것에 감사드리며, 주거복지 확대를 위해 경기도 관계자와 '경기도 지원주택 공급에 관한 조례'와 '경기도 주거 기본 조례'의 개정을 위한 논의를 해나갈 것이며, 조만간 장애인·고령자·노숙인·탈가정 청소년(청년)을 위한 주거지원 개선방안에 관한 소통의 자리를 마련하겠다”고 밝혔다.
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대구시, 마음 건강으로 따뜻한 설 명절 보내세요대구시는 코로나 우울에 적극 대응하기 위해 설 연휴 기간에도 24시간 비대면 심리지원 서비스 운영 등 심리지원을 강화하고 24시간 심리상담 전화 핫라인 운영을 통해 대구시민 누구나 심리지원을 받을 수 있도록 지원한다. 대구시는 2020년 1월 29일부터 9개 정신건강복지센터와 함께 통합심리지원단을 구성해 코로나19 확진자, 접촉자, 코로나19로 힘들어하는 시민들을 위한 24시간 핫라인 전화상담과 정신건강 정보제공, 치료비 지원 등의 심리지원 서비스를 제공하고 있다. 대구시는 2020년 1월부터 2021년까지 20만여 건의 심리지원을 실시했고 지속적으로 심리방역 사업을 확대했다. 특히, 현재는 코로나19 장기화로 인한 경제적·정신적 문제가 공존해 방역뿐 아니라 심리방역도 매우 중요한 시기로 안전한 방역수칙 준수 하에 코로나 우울 심리지원을 강화해 추진할 계획이다. 이에 따라 대구시는 시민을 대상으로 코로나 우울 예방을 위한 통합심리지원단 운영과 24시간 핫라인 상담전화를 통해 심리지원을 확대하고, 대구광역정신건강복지센터 홈페이지를 통해 심리상담, 스트레스 완화방법, 마음건강수칙, 정신건강대처법, 분야별 도움요청 기관 안내 등 마음돌봄 프로그램을 운영한다. 또한 스트레스, 우울, 불안 등 시민 스스로 정신건강상태를 점검할 수 있도록 자가검진 서비스를 제공한다. 심리상담 결과 지속적인 관리가 필요한 고위험군에게는 전문가 심층상담, 치료비 지원 등 복지서비스와 연계 통합서비스를 제공한다. 이영희 대구시 시민건강국장은 “코로나19가 장기화되면서 마음이 힘든 시민분들께 필요한 심리지원을 받을 수 있도록 더욱 적극적으로 노력하겠다”고 말했다.
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충남도의회 교육위 “학생 정신건강 증진 거점센터 확대해야”충남도의회 교육위원회는 지난 25일 충남도교육청으로부터 올해 주요업무 계획을 청취하고, 정책 제안을 통해 올해 충남교육이 나아가야 할 방향을 모색했다. 김은나 부위원장(천안8·더불어민주당)은 “코로나19 오미크론 바이러스가 빠르게 확산함에 따라 바이러스 확산 방지 방역대책을 추진해야 한다”며 “방역에 사용되는 약품 성분을 철저하게 조사해, 학생 건강에 해로운 물질이 포함되지 않도록 해달라”고 주문했다. 김석곤 위원(금산1·국민의힘)은 특정 지역에만 학생 정신건강 증진 거점 센터가 지정·운영될 수 있음을 우려하며 “가능하면 많은 시·군에 학생 정신건강 증진 거점 센터를 설치해 학생들이 편리하게 이용할 수 있도록 해야 한다”고 당부했다. 김영수 위원(서산2·더불어민주당)은 “학교에 근무하는 기간제 근로자들이 고용불안을 해소해달라는 절박한 요구가 있다”며 “이런 분들이 마음 놓고 근무할 수 있도록 실효성 있는 대안을 제시할 것”을 주문했다. 양금봉 위원(서천2·더불어민주당)은 “농어촌 지역 학교의 통학 여건 개선으로 교육수요자의 만족도가 높아지고 교육의 형평성이 제고될 것으로 기대된다”며 “방과 후 학교와 문화·예술 활동 등에도 통학버스를 지원해 학생과 학부모의 걱정을 덜어드리도록 노력해 달라”고 말했다. 조철기 위원장(아산3·더불어민주당)은 “일선 학교에서 ‘고교학점제 우선 도입에 대한 입장 재검토가 필요하다’는 의견이 있다”며 “고교학점제의 안정적인 학교 정착과 학생 중심의 선택형 교육과정 운영 활성화를 위한 지원이 필요하다”고 강조했다. 한편 교육위는 이날 ‘충청남도교육청 다자녀학생 교육비 지원에 관한 조례안 일부개정조례안’ 등 5건의 조례안과 ‘학생 정신건강 증진 거점 센터 민간위탁 동의안’ 등 2건의 동의안을 심의·의결했다.
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계양구, 2021년 아동학대조사 공공화 성공적 안착, 2022년에는 더 촘촘한 아동학대 대응체계 구축!인천광역시 계양구는 지난해 4월부터 ‘아동학대조사 공공화’에 따라 지자체에 전담팀을 신설하여 아동학대전담공무원 5명을 배치하고, 아동학대 신고에 따른 현장출동·조사, 피해아동보호조치, 사후관리 등을 실시하고 있다. 2021년 4월부터 12월까지 9개월간 총 177건의 아동학대 의심 신고가 계양구에 접수됐으며, 이 중 93건이 아동학대사례로 판정됐다. 피해아동 중 26명은 응급조치(즉각 분리) 또는 기타 분리를 통해 가해자와 분리 보호했으며, 피해아동과 그 가족, 아동학대행위자에 대한 사례관리를 통해 아동의 안전과 재학대 예방을 위해 노력했다. 인천계양경찰서, 인천북부아동보호전문기관, 인천서부교육지원청과 정보연계협의체를 구성하여 유기적으로 협력하고, 한림병원, 인천세종병원과 아동학대 예방과 피해아동의 보호를 위한 업무협약을 체결했다. 또한, 변호사, 정신건강의학과 전문의를 아동학대사례결정위원회 위원으로 위촉하여 학대피해아동의 보호에 총력을 기울였다. 아동학대 예방의 날(11. 19.)을 맞아 12일간 아동학대 예방 캠페인을 비대면 행사를 포함해 진행하고, 라디오 등을 통해 아동학대 예방을 위한 홍보 활동을 적극적으로 실시했다. 구 관계자는 “올해에는 학대피해 아동의 신속한 보호와 치료를 위해 아동학대 전담의료기관 지정을 추진하고, 학대피해아동과 그 가족을 대상으로 민·관이 협력하여 사례관리를 추진할 예정이다.”라며 “올바른 양육 방법 실천을 위한 보편적 부모교육을 추진하는 등 아동 보호와 아동학대 예방, 더 나아가 건강한 양육문화 조성을 위한 노력을 강화해 나가겠다.”라고 말했다.
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문체부, 한국심리학회와 손잡고 국민들의 외로움, 사회적 고립감에 대응한다문화체육관광부는 1월 25일 국민들의 외로움과 사회적 고립감에 대한 사회적 관심을 높이고 그 대응 정책을 마련하기 위해 한국심리학회와 업무협약을 체결했다. 이어 황희 장관은 심리 분야 전문가를 만나 국민들의 마음을 효과적으로 돌볼 수 있는 문화 정책을 논의했다. 문체부와 한국심리학회는 앞으로 이번 업무협약에 따라 외로움 및 사회적 고립감에 대한 ▲ 사회적 관심 환기, ▲ 연구・조사 활성화, ▲ 관련 정책에 대한 홍보 활동, ▲ 협력사업 발굴 및 활성화 등을 함께 추진한다. 업무협약 체결 이후 열린 심리 전문가와의 간담회에서는 외로움과 사회적 고립감에 대한 정책적 대응의 필요성을 공유하고, 전문가들의 정책 제안을 수렴했다. 전문가들은 비대면 소통이 확산하면서 외로움을 느끼는 국민의 비율이 ’19년 20.5%에서 ’20년 22.3%로 높아져 외로움 및 사회적 고립감에 대한 대응이 필요하다고 강조하며, 인문을 활용한 심리상담을 대응 방안으로 제안했다. 황희 장관은 “정부는 학생들과 가족의 정신 건강을 돌보고 정신질환으로 발전할 우려가 있는 국민들을 지원하기 위해 학생정신건강센터와 가족센터, 정신건강복지센터 등을 운영하고 있지만 외로움과 사회적 고립감을 느끼는 일반 국민들은 정책 사각지대에 놓여있다.”라며, “문체부는 이번 협약을 계기로 국민의 외로움과 사회적 고립감에 대응하는 역할을 확대하고 문화예술과 인문정신문화의 가치를 확산해 우리 국민들의 외로움과 사회적 고립감을 해소하는 ‘사회적 치유’를 적극적으로 지원하겠다.”라고 밝혔다.
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무주군, 민원업무 담당 직원 심리검사 운영무주군이 공직자들의 심리적 안정도 측정을 위한 심리검사를 실시하고 있어 눈길을 끌고 있다. 악성 민원으로 시달리는 민원업무 담당 직원들을 보호하고 심리적 치료를 위한 취지에서다. 무주군에 따르면 2022년도 민원업무 담당 직원을 대상으로 심리검사 장비를 동원해 직원들의 현재 심리상태와 우울증 수치를 검사해 결과에 대한 상담을 진행하고 있다. 심리검사는 지난 12일 민원봉사과를 시작으로 오는 3월까지 무주군 본청 및 농업기술센터, 보건의료원, 맑은물사업소, 읍·면을 순회하는 일정으로 보건의료원 정신건강센타 전담 직원이 동행해 실시하고 있다. 심리검사는 지난해 확보한 ‘자율신경균형도 및 스트레스 검사기’를 활용해 손가락을 통해 긴장도 스트레스 수치와 심리적 스트레스 내용도 파악할 수 있어 공직자들의 민원응대 과정에서 심리적 불안감을 측정할 수 있다. 심리상담 결과 스트레스 수치가 커 유소견이 나온 직원들에 대해서는 전문 상담기관과 연계해 전문 프로그램을 통한 심리검사 후 치료를 진행할 수 있도록 할 계획이다. 앞서 무주군 의회가 지난해 11월 제288회 정례회를 개최해 각종 민원업무를 담당하는 부서 직원들에 대해 악성민원으로부터 공무원의 권익을 보호하는 제도적 장치를 마련하면서 심리치료와 검사에 탄력을 받았다. 무주군이 마련한 ‘민원업무 직원 보호 및 지원조례’(2021.12.15 제정)에서는 민원업무를 처리하는 과정에서 민원인의 폭언·폭행 등으로 신체적·정신적 피해의 예방 또는 치유가 필요한 경우 심리 상담과 의료비 지원, 치유에 필요한 휴식시간, 법률상담, 신체적 정신적 피해의 예방과 치유를 위한 교육 및 연수를 받도록 하는 내용을 담았다. 심리검사를 주관하고 있는 자치행정과 류광열 노무팀장은 ”민원업무 담당직원들의 심리상태를 검사하여 질병을 조기에 발견, 치유함으로써 업무의 효울성을 기하고, 생활을 윤택하게 하고자 이 사업을 추진하게 됐다“라고 말했다. 한편, 악성민원에 시달리는 민원업무 담당 직원들을 보호해야 한다는 목소리가 점점 높아가고 있는 가운데 사회적인 갈등 문제로까지 확산되고 있다. 이에 전국공무원노동조합 중앙본부에서는 “민원 업무에 시달리다 직장을 그만두는 직원들이 증가 하고 있으며, 심지어 극심한 스트레스와 우울증으로 인해 자살까지 시도하는 직원들이 늘어나고 있다”고 주장하면서 각 지자체에서는 관련 보호조례를 제정할 것을 촉구하고 나섰다.